Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân 69vb

Chính sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 69vb ("Chúng tôi" hoặc "69vb"), nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 69vb tại địa chỉ 69vb.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi 69vb cung cấp dịch vụ, bao gồm những người truy cập trang web, đăng ký tài khoản thành viên, nạp tiền, rút tiền, tham gia casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

69vb cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhiều hơn mức cần thiết và luôn ưu tiên lợi ích cũng như quyền riêng tư của người dùng trong mọi quyết định xử lý dữ liệu.

69vb thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi phân loại dữ liệu theo nguồn gốc thu thập để đảm bảo tính minh bạch:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều, chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie, địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua hệ thống Live Chat, email hỗ trợ hoặc Telegram khi liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 69vb.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trong trang, thời lượng xem từng phần nội dung.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời điểm, và các dữ liệu tài chính liên quan.
• Dữ liệu thiết bị: Số nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng khi truy cập qua ứng dụng di động (nếu có).

69vb sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố:

69vb cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69vb đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: 69vb có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích hành vi người dùng để phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ sự an toàn của cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và gửi thông tin quảng cáo, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

69vb không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng USDT nhận một phần dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm casino, slot và cá cược thể thao cho nền tảng 69vb có thể nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hoá để đảm bảo trải nghiệm game mượt mà và công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng công nghệ như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành nền tảng 69vb. Tất cả đối tác đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước: 69vb có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

69vb áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hoá truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đạt tiêu chuẩn bảo mật ngành ngân hàng.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm số tài khoản ngân hàng, số giấy tờ tùy thân được mã hoá ngay tại tầng cơ sở dữ liệu trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, được kiểm soát qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vb thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập chuyên nghiệp.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

69vb lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, tuỳ theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn sao cho không thể nhận diện lại danh tính của bạn từ dữ liệu đó.

69vb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập của bạn, lưu trữ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (số trang đã xem, thời gian truy cập, lỗi gặp phải) để giúp chúng tôi liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như bố cục giao diện ưa thích, cài đặt thông báo và các lựa chọn cá nhân hoá khác nhằm mang đến trải nghiệm mượt mà hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật 69vb phân tích hành vi tổng hợp của người dùng để tối ưu hoá luồng trải nghiệm, phát hiện điểm nghẽn và cải thiện tính năng theo thời gian thực.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 69vb.

Là người dùng 69vb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 15 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vb đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xoá: Trong một số trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý), bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 69vb tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian tranh chấp hoặc khi đang xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 69vb xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 69vb qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư - [Họ tên]". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 69vb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.

• 69vb thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Mọi tài khoản không xác minh được độ tuổi hợp lệ sẽ bị từ chối hoặc khoá ngay lập tức.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 69vb sẽ lập tức đóng tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Cha mẹ và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

69vb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang 69vb.cam/chinh-sach-bao-mat, trừ khi có thông báo riêng về ngày hiệu lực khác.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, 69vb sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vb sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận Chính sách Bảo Mật phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo Mật này hay cách 69vb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến từ 07:00 đến 01:00 (GMT+7) mỗi ngày
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 69vb hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn định kỳ.